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Beiträge zu Warenwirtschaft, Auftragsabwicklung, Finanzbuchhaltung und Controlling.

Digitale Lagerverwaltung: Experten-Tipps für KMU
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Digitale Lagerverwaltung: Experten-Tipps für KMU

Vor allem kleinere mittelständische Unternehmen klagen häufig über ineffiziente Lagerprozesse und mangelnde Transparenz in der Lagerverwaltung. Durch eine digitale Lagerverwaltung lassen sich diese Probleme lösen. Zugleich verbessert sich die Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit des Unternehmens, wie die Experten Günter Dietze und Kira Schmeltzpfenning vom Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML bestätigen.

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Viele kleine Mittelständler steuern die Prozesse ihrer Lagerwirtschaft auf Zuruf und mithilfe von Excel-Listen. Zu welchen Problemen kann das führen?

Kira Schmeltzpfenning: Es ist kaum zu glauben, aber Excel in Kombination mit dem Erfahrungswissen langjähriger Mitarbeiter ist tatsächlich häufig noch die Lagersteuerung der Wahl vieler kleiner Unternehmen. Die Vorgehensweisen und Schwierigkeiten, die wir in diesen Lagern sehen, sind immer wieder die gleichen: Kundenaufträge werden direkt oder in Form von Kommissionierlisten ausgedruckt, manuell sortiert und dann von den Mitarbeitern bearbeitet.

Ob tatsächlich ausreichende Ware im Lager vorhanden ist und diese Ware auch auffindbar ist, stellt sich immer erst nach der Kommissionierung heraus. Befindet sich auf dem Kommissionierplatz keine Ware, so wird diese auf Zuruf angefordert. Unvollständige Aufträge werden bestenfalls zur Seite gestellt, um fehlende Ware nachträglich zu suchen – oder der Kunde kann nicht vollständig beliefert werden.

Günter Dietze: Zudem erfolgt die Identifikation der Ware bei der Kommissionierung manuell durch die Mitarbeiter, indem die Artikelbezeichnungen bzw. die Artikelnummern mit der gedruckten Kommissionierliste abgeglichen werden. Abweichungen der Mengen werden schriftlich notiert und vollständige Positionen werden „abgehakt“. Pickfehler werden dabei selten erkannt und behoben. Selbst eine zweite, zeitaufwendige Kontrolle im Verpackungs- oder Versandprozess findet viele Pickfehler aufgrund des manuellen Abgleichs nicht. Fehlmengen werden zwar meist bemerkt, aber erst mit starker zeitlicher Verzögerung dem Einkauf, dem Vertrieb oder der Disposition mitgeteilt.

Kira Schmeltzpfenning: Der doppelte Medienbruch bei der Kommissionierung (Aufträge drucken, Ergebnisse der Kommissionierung wieder eintippen) eröffnet dabei weitere Fehlerquellen: Beispielsweise werden Abweichungen der Kommissionierung in der falschen Zeile notiert oder falsche Werte abgetippt.

Günter Dietze: Kunden beurteilen ihre Lieferanten neben der Qualität und dem Preis der Ware hauptsächlich nach der Lieferfähigkeit und der Korrektheit der Lieferungen. Und hier schneiden Lager, die mit Excel und Papier gemanagt werden, aus den genannten Gründen oft sehr schlecht ab.

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Was ist digitale Lagerverwaltung und welchen Nutzen bietet sie kleinen und mittleren Unternehmen?

Kira Schmeltzpfenning: Digitale Lagerverwaltung unterstützt Unternehmen nicht nur im operativen Bereich direkt auf dem Shop Floor, sondern birgt auch darüber hinaus enorme Potenziale. Die digitale Erfassung und Kontrolle der Wareneingänge mit Scannern ermöglicht eine schnelle und sichere Abrechnung mit den Lieferanten. Die Lagerplatzfindung eines Lagerverwaltungssystems, kurz: LVS (engl. Warehouse Management System), und die sofortige Buchung der eingelagerten Ware führen zu einer zeitnahen Bestandsinformation.

Auch der Status der Ware (z. B. QS-Ware, beschädigte Ware) ist dem System bekannt. So kann ein übergeordnetes Auftragserfassungs- und -bearbeitungssystem (ERP, Warenwirtschaftssystem) sofort auf Fehlbestände reagieren und gegenüber dem Kunden kann schon vorab eine verlässliche Aussage über die Lieferfähigkeit getroffen werden. Dadurch steigt der Lieferservicegrad (Available-to-promise) des Unternehmens automatisch.

Einkauf und Vertrieb müssen nicht mehr regelmäßig zur Kontrolle ins Lager, da sie im LVS jederzeit vollständige, korrekte und zeitnahe Informationen über Lagerbestände, Arbeitsfortschritte und den Bearbeitungsstatus jedes einzelnen Auftrags einsehen können. Eine Kundenfrage nach dem Bearbeitungszustand lässt sich dann zum Beispiel so beantworten: „Ihr Auftrag wurde bereits vollständig kommissioniert und befindet sich aktuell in der Verpackung. Ihr Auftrag wird heute noch versendet.“ Eine solche Antwort kann auch automatisiert per E-Mail versendet werden, da alle Bearbeitungsschritte im Lager digital erfasst werden.

Günter Dietze: Auch bei der Auftragsfreigabe können eine erneute Prüfung auf Lieferfähigkeit und eine Sortierung der Kundenaufträge nach Auslieferungssollzeit, Versandart, Tour und weiteren Kriterien erfolgen. Eilaufträge können durch einen Mausklick priorisiert werden. Und größere Aufträge lassen sich durch mehrere Mitarbeiter parallel bearbeiten, wodurch sich die Durchlaufzeit des Auftrags drastisch verkürzt.

Auch können Aufträge systemgestützt zusammengefasst und gleichzeitig durch einen Kommissionierer bearbeitet werden (Multi-Order- Picking).  Nachschubaufträge zum Auffüllen der Kommissionierplätze können rechtzeitig beauftragt werden, sodass der Kommissionierer keine leeren Plätze mehr anfahren muss.

Kira Schmeltzpfenning: Ein weiterer Vorteil eines LVS besteht darin, dass man von der personalintensiven Stichtagsinventur zu einer permanenten Inventur, bei der das Lager nicht stillgelegt werden muss, umsteigen kann. Fast schon nebenbei liefert ein Lagerverwaltungssystem eine Vielzahl von relevanten Kennzahlen aus dem Lager und ermöglicht dem Unternehmen damit eine effiziente Mitarbeiter- und Ressourcenplanung.

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Welche Möglichkeiten haben Unternehmen mit schmalerem Budget, ihre Prozesse durch digitale Lagerverwalt

Kira Schmeltzpfenning: Digitalisierung muss nicht zwingend mit Automatisierung einhergehen. Gerade in manuell bedienten Lagern mit Fachboden- und Palettenregalen bergen eine gezielte Datenerfassung und eine optimierte Materialflusssteuerung mittels LVS große Potenziale.

Um Probleme im Lager zu lösen, muss man sie jedoch erst einmal erkennen. Hierfür ist es sinnvoll, zunächst seine Lagerabläufe und Prozesse auf den Prüfstand zu stellen und nötigenfalls auch alte Zöpfe abzuschneiden.

Günter Dietze: Auch ein Lagerverwaltungssystem kann immer nur so gut sein, wie die Prozesse, die es abbilden soll. Daher empfehle ich: Führen Sie zuerst eine Schwachstellenanalyse Ihres Informations- und Materialflusses durch und definieren Sie Sollprozesse. Betrachten Sie dabei auch Ihre zukünftige, geplante Unternehmensstrategie.

Wollen oder müssen Sie den Bereich E-Commerce ausbauen? Sollte die Produktion – zumindest bezüglich der Materialversorgung und -entsorgung – mit digitalisiert werden? Verlangen die Kunden kürzere Reaktions- und Lieferzeiten? Wie entwickelt sich der Markt? Und wie entwickeln sich die Wettbewerber?

Kira Schmeltzpfenning: Das Ergebnis der Bestandsaufnahme sollte in ein Lastenheft einfließen. Dieses beschreibt, was das künftige LVS können muss. Im nächsten Schritt holen Sie Angebote für die Realisierung des Projekts ein. Gemeinsam mit dem ausgewählten Softwareanbieter erstellen Sie dann das Pflichtenheft, welches klärt, wie die Anforderungen und Prozesse des Lastenhefts für Ihr Lager ungesetzt werden sollen.

Bedenken Sie, dass die digitale Lagerverwaltung als ein Projekt angesehen werden muss, das man nicht einfach so nebenbei abwickelt. Befreien Sie die involvierten Mitarbeiter zumindest teilweise von der normalen Tagesarbeit, damit sie ihren Beitrag zum Projekt leisten können. Und scheuen Sie sich nicht, externe Experten hinzuzuziehen.

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Digitale Lagerverwaltung: Die Erfassung und Kontrolle der Wareneingänge mit Scannern ermöglicht eine schnelle und sichere Abrechnung mit den Lieferanten.

Inwieweit wird es für KMU künftig immer wichtiger werden, eine digitale Lagerverwaltung zu haben?

Günter Dietze: Insbesondere durch den wachsenden E-Commerce steigt der Druck auf die Unternehmen, stets und kurzfristig lieferfähig zu sein und dem Kunden immer schneller verlässliche Auskünfte erteilen zu können. Der dadurch bedingte Trend hin zu Omnichannel-Strategien erhöht auch die Anforderungen an die Logistik. Auch Themen wie die Nachverfolgbarkeit der Lieferkette, Chargenverwaltung, Seriennummernverwaltung und Fälschungssicherheit dringen in mehr Produktbereiche und damit Unternehmen vor. Diese Anforderungen sind papier- und excelgestützt kaum noch zu erfüllen.

Kira Schmeltzpfenning: Die zunehmende Verknüpfung von Informationen über die Unternehmensgrenzen hinaus bedingt, dass diese Informationen auch im eigenen Unternehmen vorhanden sind. Nur so können zukünftige Herausforderungen wie optimierte Bestandsplanung, Predictive Planning, Vendor Managed Inventory (VMI) und die Einbindung von Daten aus dem Internet der Dinge und der Industrie 4.0 überhaupt ermöglicht werden.

Ein praktisches Beispiel: Der LKW, der Ihre dringend benötigte Ware anliefert, steht im Stau und kommt verspätet an. Erhalten Sie diese Information rechtzeitig und digital, so können Sie die Lieferung an Ihren Kunden noch priorisiert bearbeiten und pünktlich ausliefern oder zumindest Ihrem Kunden frühzeitig einen verbindlichen, neuen Liefertermin zusagen, wenn sich die Verspätung nicht mehr auffangen lässt.

Günter Dietze: Die entscheidende Frage, die hier im Vordergrund stehen sollte, lautet: Können es sich KMU auch in Zukunft noch leisten, auf eine digitale Lagerverwaltung zu verzichten? Die steigenden Anforderungen des Marktes und die digitalen Fortschritte der Wettbewerber erfordern spätestens in den kommenden Jahren eine Digitalisierung der Lagerprozesse, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben und bei Wachstum des Unternehmens keinen zusätzlichen Engpass im Lager zu generieren.

Die digitale Transformation lässt sich nicht mehr aufhalten und sie wird definitiv nicht vor Ihrem Lager haltmachen.

Finanzbuchhaltung und Controlling optimieren – Expertentipps für KMU
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Finanzbuchhaltung und Controlling optimieren – Expertentipps für KMU

Für Unternehmen ist es erfolgskritisch, finanzielle Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und zu beeinflussen. Eine leistungsfähige Finanzbuchhaltung mit gezieltem Controlling ist daher auch in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) unerlässlich, sagt Experte Helmut Siller.

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Kleine und mittlere Unternehmen betrachten die Buchführung oft als eine lästige Pflicht. Welche Folgen kann es haben, die Finanzbuchhaltung und das Controlling stiefmütterlich zu behandeln?

Helmut Siller: Als Schlosser- oder Mechanikermeister sind Sie vielleicht ein brillanter Techniker; oder Sie lieben den Umgang mit Menschen und sind daher ein Verkaufsgenie. Und trotzdem machen Sie nur bescheidene Gewinne. Wissen Sie, warum? Kennen Sie Ihren Materialaufwand? Kennen Sie den momentanen Wert Ihres Lagers? Falls nicht, müssen Sie in die Buchhaltung schauen.

Aufgrund rechtlicher Vorgaben muss jedes Unternehmen eine Buchführung haben, sei es eine Einnahmen-Überschuss-Rechnung oder eine doppelte Buchhaltung. Aufgabe der Buchführung ist es, alle Geschäftsfälle des Unternehmens aufzuzeichnen, um der Geschäftsführung den Stand der Vermögens-, Ertrags- und Liquiditätslage zu zeigen. Nur so erfahren Sie auf der Führungsebene, ob das Unternehmen durch seine Geschäftstätigkeit reicher oder ärmer wird, das heißt, ob das Eigenkapital im Zeitablauf steigt oder sinkt.

Darüber hinaus lässt sich aus den Istzahlen eine Planbilanz ableiten, und die Buchhaltung liefert den Finanzbehörden die Basis für die Bemessung der Ertragsteuern. Eine gute Buchhaltung verhindert zudem Zahlungsrückstände und vereinfacht die Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten.

Eine aussagefähige Buchhaltung bildet auch die Grundlage für ein wirksames Controlling, das die Führung mit aktuellen Informationen unterstützt. Controller sind auf allen Managementebenen Ansprechpartner für unternehmenspolitische, strategische und kaufmännische Weichenstellungen; sie ziehen meist die richtigen Schlüsse aus Buchhaltung und Jahresabschluss.

Viele KMU betreiben jedoch kein ausreichend professionelles Controlling. Die dadurch fehlenden Informationen beeinträchtigen die Entwicklung und bedrohen sogar das Überleben des Unternehmens, weil sich ohne Buchhaltungszahlen kaum Insolvenzvorsorge betreiben lässt. Angesichts des steigenden Wettbewerbs und der verschärften Marktbedingungen sind aber rasche und klare Analysen, vorausschauende Planung, Risikoprävention, fundierte Information und begleitende Kontrolle entscheidende Erfolgskriterien.

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Welche Vorteile ergeben sich für Unternehmer, wenn sie die Buchhaltung aktiv angehen?

Siller: Buchhaltung darf nicht mehr nur als lästige Pflicht gesehen werden. In den Finanzzahlen steckt viel Wissen über das Unternehmen, über Kunden, über Schwächen im Unternehmen usw. Ein „Management by Bankauszug“ reicht heute nicht mehr aus, um nachhaltig Erfolg am Markt zu haben. Sich mit Buchhaltung zu beschäftigen, erfordert nur am Anfang Überwindung.

Das Know-how, wie eine Bilanz entsteht, ist in einigen Schritten leicht zu erwerben. Und dann fühlen Sie sich sicherer, weil Sie zum Beispiel wissen, wie sich die Abschreibung Ihres Pkw auf den Gewinn auswirkt.

Die Buchhaltung ist auch die Basis für eine wichtige zweite Aufgabe jedes erfolgreichen Unternehmers: eine regelmäßige Bilanzanalyse – oft mithilfe von Kennzahlen, wie zum Beispiel: Eigenkapitalquote, Umsatzrentabilität, Cashflow, durchschnittliche Außenstandsdauer oder Break-even-Point (Gewinnschwelle). Die Analyse erlaubt, Schlüsse zu ziehen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.

Ein Beispiel: Wenn der Umsatz bei bestimmten Kunden im Laufe der Zeit zurückgeht, muss der Vertrieb reagieren. Noch ein Beispiel: Zeigt die Buchhaltung, dass der Gewinn stetig sinkt, müssen die einzelnen Aufwendungen analysiert werden. Vielleicht ist der Materialeinsatz teurer geworden, weil die Einkaufspreise gestiegen sind. Dann muss der Einkauf reagieren und mit dem Lieferanten reden etc.

Auch Banken verlangen, bevor Sie einen Kredit bewilligen, Angaben zur Qualität des Rechnungswesens. Somit reicht es nicht mehr aus, nur eine Buchhaltung zu haben, die den Minimalerfordernissen genügt, sondern die Buchführung muss überdies übersichtlich, tagesaktuell und zuverlässig sein. Sie muss einem Dritten, wie der Bank, auf Anhieb die Zahlen und Zusammenhänge zeigen, auf die es ankommt – beispielsweise die Schuldentilgungsdauer, also wie viel Cashflow Sie brauchen, um Ihre Verbindlichkeiten zu begleichen.

Bei guter Qualität bekommen Sie ein besseres Rating; dann zahlen Sie unter Umständen weniger Zinsen für Ihren Kredit.

Gute Unternehmenssteuerung setzt voraus, dass die Entscheider jederzeit auf aktuelle Informationen zur Finanzsituation zugreifen können. Wie lässt sich das am besten erreichen?

Siller: Eine wesentliche Rolle spielt hier Finanzbuchhaltungssoftware als Management-Informationssystem. Kassenbücher, Onlinebanking, Kostenstellenverwaltung, die digitale Belegverwaltung und eine Übersicht der offenen Posten auf Kunden- und Lieferantenseite gehören heute zu den Standardfunktionen einer Buchhaltungssoftware. Sie sollte zudem die wichtigsten Vorlagen für die Einnahmen-Überschuss-Rechnung, die Gewinn- und Verlustrechnung oder die Bilanz hinterlegt haben.

Wenn sich das Programm dann auch noch gut bedienen lässt, werden Monats- und Jahresabschluss fast zum Kinderspiel.

Doch eine gute Buchhaltung muss heute noch mehr leisten: Aus den bereits genannten Grundelementen sollte man diverse Auswertungen auf Knopfdruck erstellen können. Sie sollten sich nach verschiedenen Kriterien (Kunden, Artikel) strukturieren und in unterschiedliche Datenformate exportieren lassen. Also auf die zeitnahe Information kommt es immer mehr an.

Sind kleinere Unternehmen da nicht aufgrund geringerer Ressourcen im Wettbewerbsnachteil?

Siller: Für Kleinstunternehmen scheint es nicht leistbar, ein ausgeklügeltes Controllingsystem zu etablieren und erfolgreich zu betreiben. Viele Unternehmer glauben auch, sie brauchen kein Controlling, weil es etwas kostet und sie ohnehin ausreichend Gewinn machen. Da wird oft nicht weit genug gedacht.

In einer Untersuchung bei österreichischen Unternehmen mit bis zu zehn Mitarbeitern haben wir herausgefunden, dass es vor allem zwei Gründe sind, warum kleinere Betriebe Finanzbuchhaltung und Controlling relativ sparsam nutzen: 1. kein Bedarf aufgrund der überschaubaren Unternehmensgröße, und 2. Zeitmangel. Das war Anlass für uns, ein fünfteiliges Cockpit-Konzept zu entwickeln. Dieses beschränkt sich auf die Mindestausstattung von Rechnungswesen und Controlling und bietet den Unternehmen einen Überblick darüber, wie sie wirtschaftlich dastehen. Wer dieses Konzept mit einer guten Finanzbuchhaltungssoftware unterlegt, macht einen großen Fortschritt in Richtung zukunftssicheres Unternehmen.

Und: Controlling bringt weit mehr an Einsichten und Wissen als es kostet – sie brauchen dazu ja keinen Controller, sondern selbst etwas Know-how im Bereich Finanzbuchhaltung. Und noch etwas: Wenn Sie heute Gewinn machen, sagt das nichts über das Morgen aus. Nur ein gutes Rechnungswesen kann Ihnen sagen, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie künftig auch noch Gewinne schreiben.

Wie wirkt sich eine leistungsfähige Buchhaltung im Unternehmen auf die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater aus?

Siller: Der Steuerberater hat für viele KMU eine wichtige Funktion. Auch in unserer Untersuchung haben viele der Befragten gesagt, dass sie ihrem Steuerberater die Buchhaltung und damit einen Großteil der kaufmännischen Führung anvertrauen. Oft übernimmt der externe Dienstleister zusätzlich Controllingfunktionen. Meiner Meinung nach spricht heute viel dafür, sich zumindest so viel Wissen über Rechnungswesen selbst anzueignen, dass man mit dem Steuerberater auf Augenhöhe sprechen kann.

Und viele Unternehmen entscheiden sich dann, die Finanzbuchhaltung künftig selbst zu machen, und den Steuerberater gezielt für die Steuerberatung einzusetzen. Sie können einem Steuerberater keinen größeren Gefallen tun, als ihm eine saubere Buchhaltung, ein übersichtliches Journal und unter Umständen sogar aussagekräftige Anlagen-, Eigenkapital-, Forderungs- und Verbindlichkeitenspiegel zu schicken. Das erleichtert ihm nicht nur die Übersicht und die Arbeit mit Ihren Zahlen sowie die steuerliche Vertretung, sondern spart Ihnen selbstverständlich Honorarkosten.

Anforderungen der GoBD an Buchführung und Archivierung
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Anforderungen der GoBD an Buchführung und Archivierung

Die GoBD stellen besondere Anforderungen an die digitale Buchführung und an die Aufbewahrung elektronischer Geschäftsdokumente. Zur Vermeidung von Schwierigkeiten mit dem Finanzamt sollten Unternehmen sich an die Vorgaben halten. Dieser Beitrag beantwortet häufige Fragen zu den GoBD.

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Seit Anfang 2015 gelten in Deutschland die Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff, kurz: GoBD. Das vom Bundesministerium der Finanzen (BMF) veröffentlichte Regelwerk stellt verbindlich klar, wie eine ordnungsmäßige IT-gestützte Buchführung formal auszusehen hat und wie Geschäftsdokumente und Unterlagen elektronisch aufzubewahren sind.

Die GoBD betreffen alle Steuerpflichtigen, die Gewinneinkünfte erzielen und für ihre geschäftlichen Prozesse IT-Systeme nutzen – also sowohl Firmen mit doppelter Buchführung als auch Einnahmen-Überschuss-Rechner. Trotzdem führen viele kleine und mittelgroße Unternehmen ihre Bücher immer noch nicht vollständig GoBD-konform. Vor allem hinsichtlich der Aufbewahrung von elektronischen Belegen und Daten gibt es Handlungsbedarf.

Die folgenden Fragen und Antworten fassen wichtige Aspekte im Zusammenhang mit der Umsetzung der GoBD zusammen. Für detaillierte Auskünfte empfiehlt es sich, einen Experten (z. B. einen Steuerberater) zu konsultieren.

Welche Systeme im Unternehmen sind von den GoBD betroffen?

Alle Systeme, bei denen buchführungsrelevante Belege anfallen, müssen die Vorgaben der GoBD erfüllen. Darum sind neben der Finanzbuchhaltung als Hauptbuchführungssystem auch die sogenannten Vor- und Nebensysteme auf ihre Konformität hin zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen. Hierzu zählen unter anderem Anlagenbuchhaltung, Lohnabrechnung, Warenwirtschaft, Materialwirtschaft, Fakturierung, Kassensystem, Archivsystem und Dokumentenmanagementsystem. Die Schnittstellen zwischen den Systemen sind ebenfalls in die Überprüfung einzubeziehen.

Was schreibt die Finanzverwaltung hinsichtlich der Aufbewahrungspflicht vor?

Im Unternehmen entstandene oder dort, beispielsweise per E-Mail oder Download, eingegangene elektronische Daten sind in ebendieser Form unveränderbar aufzubewahren und über die gesamte Dauer der Aufbewahrungsfrist vorzuhalten – auch für den maschinellen Zugriff der Finanzverwaltung bei Außenprüfungen. Eine Aufbewahrung dieser Daten nur in gedruckter Form ist nicht zulässig. Die Aufbewahrungspflicht gilt für die Daten der Finanzbuchhaltung sowie für alle Einzelaufzeichnungen und Stammdaten mit steuerlicher Relevanz aus den Vor- und Nebensystemen der Finanzbuchhaltung. Beispiele hierfür sind Eingangs- und Ausgangsrechnungen oder Aufzeichnungen über Wareneingänge und -ausgänge.

Welche Vorgaben machen die GoBD für die Erfassung von Geschäftsvorfällen?

Die GoBD sehen vor, dass unbare Geschäftsvorfälle binnen zehn Tagen zu erfassen sind. Zum Erfassen gehören in diesem Zusammenhang Belegidentifikation, Belegsichtung, Belegsicherung und geordnete Ablage. Waren- und Kostenrechnungen, die nicht binnen acht Tagen beglichen wer­den, sollen mit ihrer Kontokorrentbeziehung erfasst werden. Bare Geschäftsvorfälle sind wie bisher tagesaktuell im Kassenbuch aufzuzeichnen. Liegt eine geordnete Belegablage im Sinne der GoBD vor, kann die Erfassung mit der Finanzbuchhaltungssoftware auch später erfolgen.

In jedem Fall sollte der Prozess der Belegablage klar geregelt und in einer Verfahrensdokumentation beschrieben sein. Wichtige Fragen in diesem Zusammenhang sind: Wie wird die Vollständigkeit der Belege sichergestellt? Wie ist das Ordnungssystem gestaltet? Wer kann auf die Unterlagen zugreifen? Wie wird der Zugang nicht berechtigter Personen verhindert?

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Was ist bei der Festschreibung von Buchungen zu beachten?

Die GoBD legen fest, dass Buchungssätze „bis zum Ablauf des Folgemonats“ festzuschreiben sind, also im Regelfall bis spätestens zur Umsatzsteuervoranmeldung (UVA). Im Sinne der GoBD gilt ein Geschäftsvorfall erst dann als gebucht, wenn er festgeschrieben ist und damit den Grundsatz der Unveränderbarkeit erfüllt. Im Buchungsprozess ist das der Zeitpunkt der Autorisierung bzw. Freigabe von (vor-)erfassten Buchungssätzen durch die dafür berechtigte Person im Unternehmen oder in der Kanzlei des Steuerberaters. Nach diesem Zeitpunkt müssen alle Änderungen lückenlos nachvollziehbar sein.

Bitkom-Leitfaden Elektronische Archivierung und GoBD

Dürfen Belege in Office-Formaten aufbewahrt werden?

Office-Formate (z. B. Microsoft Word) können grundsätzlich weiterhin zur Aufbewahrung von steuerlich relevanten Belegen verwendet werden. In Anbetracht der technischen Möglichkeiten, Daten in solchen Formaten zu verändern oder unprotokolliert zu löschen, sind hier jedoch ergänzende Maßnahmen zur Gewährleistung der Unveränderbarkeit notwendig – wie zum Beispiel regelmäßige Sicherungen, Zugriffsschutz und eine Verfahrensdokumentation mit entsprechenden Erläuterungen.

Ist es GoBD-konform, elektronische Belege und Aufzeichnungen im herkömmlichen Dateisystem aufzubewahren?

Prinzipiell ist es zwar zulässig, Belege und Dokumente auf Dateisystemebene abzulegen. Die Finanzverwaltung sieht ein solches Vorgehen aber als problematisch an. Wie bei der Verwendung von Office-Formaten gilt, dass Maßnahmen zum Zugriffsschutz und zur Unveränderbarkeit der Daten ergriffen und dokumentiert werden müssen.

Wie können Unternehmen eine GoBD-konforme Aufbewahrung von Belegen und sonstigen Aufzeichnungen am besten sicherstellen?

Wer steuerlich relevante elektronische Dokumente auf dem Arbeitsplatzrechner lediglich in einer herkömmlichen Ordnerstruktur als Word-, Excel- oder einfache PDF-Dateien im Dateisystem ablegt, verstößt gegen zentrale Vorgaben der GoBD: nämlich die Anforderungen an die Nachvollziehbarkeit und Unveränderbarkeit. Deshalb ist es empfehlenswert, ein Dokumentenmanagement-System (DMS) einzusetzen. Ein DMS schafft die technischen Voraussetzungen, um steuerlich relevante Daten mit vergleichsweise geringem Aufwand revisionssicher und GoBD-konform aufzubewahren. Hierzu sollte die DMS-Software mindestens mit dem System zur Finanzbuchhaltung verknüpft sein.

Gibt es eine offizielle Zertifizierung für GoBD-konforme Softwareprodukte?

Nein. Die Finanzverwaltung erteilt keine sogenannten Positiv-Zertifikate zur Ordnungsmäßigkeit IT-gestützter Buchführungssysteme. Softwarehersteller haben jedoch die Möglichkeit, ihre Produkte von unabhängiger Seite (meist von einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft) nach den Prüfungsstandards IDW PS 880 und IDW RS FAIT 1 prüfen zu lassen und hierüber eine Prüfbescheinigung zu erhalten. Damit wird bescheinigt, dass die untersuchte Software wesentliche Vorgaben der GoBD erfüllt.

Angenehme Begleiterscheinung: Wer GoBD-geprüfte Software einsetzt, dürfte auch von einem geringeren internen Wirtschaftsprüfungsaufwand im Unternehmen profitieren. Für die Ordnungsmäßigkeit seiner Buchführung bleibt aber – unabhängig vom eingesetzten Softwareprodukt – in jedem Fall der Steuerpflichtige selbst verantwortlich.

DMS Software einführen in 5 Schritten
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DMS Software einführen in 5 Schritten

Auch kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entdecken zunehmend die Vorteile eines digitalen Dokumentenmanagementsystems (DMS) gegenüber papiergebundenen Prozessen. Dieser Beitrag zeigt, in welchen Schritten Unternehmen erfolgreich DMS Software einführen können.

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In den meisten Fällen entscheiden sich KMU aus praktischen Gründen für die Einführung eines Dokumentenmanagementsystems: Nach dem Jahresabschluss fehlt der Platz für neue Aktenordner oder der Workflow der Rechnungsstellung soll durch die elektronische Rechnungseingangsverarbeitung und die digitale Archivierung mit DMS Software optimiert werden. Unabhängig vom Ausgangspunkt folgen alle DMS-Einführungen ähnlichen Schritten.

1. Ziele der Einführung einer DMS Software festlegen

Unternehmen, die DMS Software einführen, sollten gleich zu Beginn definieren, welche Ziele sie mit der Einführung erreichen wollen. Geht es darum, Platz und Material zu sparen und die Ablage- und Zugriffszeiten zu verkürzen? Soll das Dokumentenmanagement-System dazu beitragen, gesetzliche Vorgaben wie die Aufbewahrungspflicht nach den GoBD zu erfüllen? Auch die Verbesserung des Kundenservice kann ein Ziel sein. Die Antworten auf diese Fragen bestimmen den Fokus der DMS Implementierung.

2. Die aktuelle Situation analysieren

Unternehmen sollten zunächst ihre aktuelle Situation prüfen. Wichtige Fragen sind: Welche Prozesse lassen sich optimieren? Welche Dokumente verursachen hohen Ablage- und Suchaufwand? Wie viele Dokumente existieren in Papierform oder bereits elektronisch? Sollen bestehende Papierakten ins DMS System überführt werden?

Um die Akzeptanz im Unternehmen zu steigern, sollten IT-Verantwortliche, budgetverantwortliche Entscheider und künftige Nutzer der DMS Software frühzeitig in das Projekt eingebunden werden.

3. Die richtige DMS Software für Unternehmen auswählen

Ausgehend von den Projektzielen und der Ist-Analyse erstellen die Unternehmen ein Anforderungsprofil für ihr elektronisches Dokumentenmanagement. Wichtige Kriterien für die DMS Auswahl sind dabei:

  • Integration des DMS ins ERP-System: Nur eine DMS Integration in die ERP-Software bringt die Vorteile eines Dokumentenmanagementsystems voll zur Geltung.
  • Skalierbarkeit der DMS Software: Unternehmen mit geringem Rechnungsaufkommen können zunächst auf eine automatisierte Verschlagwortung verzichten und ihr Dokumentenmanagementsystem später schrittweise zu einer unternehmensweiten Plattform ausbauen. In jedem Fall muss der mobile Zugriff über Tablets und Smartphones möglich sein. Eine ausgefeilte Rechtestruktur gewährleistet zudem, dass gesetzliche Datenschutzvorgaben eingehalten werden.
  • Flexibles Lizenzmodell des DMS-Anbieters: Besonders KMU profitieren davon, wenn sie Lizenzen flexibel mieten können. Gegebenenfalls besteht auch die Möglichkeit, dass mehrere Mitarbeiter sich eine Lizenz teilen. Dies bietet sich etwa an, wenn Teilzeitkräfte von unterschiedlichen Arbeitsplätzen aus zeitversetzt auf das DMS zugreifen sollen.

Wer DMS Software einführen möchte, sollte sich die infrage kommenden Lösungen genau anschauen. Sollen von Anfang an mehrere Programme an das DMS angebunden werden, kann ein kostenpflichtiger Workshop sinnvoll sein. Hier erarbeiten Experten des DMS-Software-Anbieters gemeinsam mit dem Kunden die optimale Lösung.

Bei einer kleinen DMS-Lösung kann auf einen solchen Workshop meist verzichtet werden. Hier sind die Prozesse oft schon so weit standardisiert, dass ein Onlinetermin mit einer kurzen Einweisung in die Software ausreicht.

4. DMS Implementierung: Die Software erfolgreich einführen

Unabhängig vom Projektumfang müssen die Unternehmen für den Betrieb der DMS Software geeignete Hardware bereitstellen. Falls alte Akten in das DMS System überführt werden sollen, sollten sie entscheiden, ob ein externer Dienstleister diese Aufgabe übernimmt. Außerdem ist zu klären, wie neue Papierdokumente im Tagesgeschäft digitalisiert werden.

Wer sich für eine Inhouse-Lösung entscheidet, sollte bei der Anschaffung des Scanners neben dem Scanvolumen und der Arbeitsgeschwindigkeit auch die Beschaffenheit der Dokumente berücksichtigen.

5. Dokumentation sicherstellen

Wie für andere steuerlich relevante IT-Systeme fordert der Gesetzgeber auch für das Dokumentenmanagementsystem eine Verfahrensdokumentation. Diese umfasst eine allgemeine Beschreibung, eine Benutzerdokumentation, eine technische Systemdokumentation und eine Betriebsdokumentation. Da die Verfahrensdokumentation zehn Jahre aufbewahrt werden muss, bietet es sich an, diese direkt im DMS System zu verwalten, da dort eine automatische Versionierung erfolgt.

Wenn Unternehmen DMS Software einführen und dabei strukturiert vorgehen, optimieren sie ihre Prozesse und setzen die elektronische Archivierung effizient um. Sie profitieren langfristig von einer besseren Organisation, reduzierten Kosten und der sicheren Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

„Elektronische Rechnung und digitale Archivierung gehören zusammen“ - Experteninterview
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„Elektronische Rechnung und digitale Archivierung gehören zusammen“ - Experteninterview

Die elektronische Rechnung setzt sich in kleinen und mittleren Unternehmen immer mehr durch. Wer elektronisch fakturiert, muss in rechtlicher und organisatorischer Hinsicht jedoch einiges beachten. Umsatzsteuer-Sonderprüfer Elmar Mohl erläutert im Interview, worauf es ankommt.

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Das Umsatzsteuergesetz verlangt, dass auch bei einer elektronischen Rechnung die Echtheit der Herkunft, die Unversehrtheit des Inhalts und die Lesbarkeit gewährleistet sein müssen. Wie können Unternehmen dies sicherstellen?

Elmar Mohl: Als innerbetriebliches Kontrollverfahren im Sinne des § 14 Abs. 1 UStG reicht ein Verfahren aus, mit dem ein Unternehmer die Rechnung mit seiner Zahlungsverpflichtung abgleicht. Der Gesetzgeber meint hiermit die Rechnungsprüfung, die jedes Unternehmen ohnehin durchführt. Der Unternehmer kann dabei auf bestehende Rechnungsprüfungssysteme zurückgreifen.

Es werden keine technischen Verfahren vorgegeben. Das Unternehmen kann daher ein EDV-unterstütztes, aber auch ein manuelles Verfahren nutzen – wobei die Nachfrage nach elektronischen Prüfungsverfahren im Rahmen von Dokumentenmanagementsystemen (DMS) groß ist und sogar noch steigt.

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Was müssen Unternehmer tun, um die Vorgaben der GoBD zur Aufbewahrung und Archivierung elektronischer Rechnungen zu erfüllen?

Mohl: Elektronische Rechnungslegung funktioniert nie ohne korrespondierende digitale Archivierung. Unternehmen in Deutschland können sich nicht mit dem Thema elektronische Rechnung befassen, ohne sich Gedanken über eine unveränderbare Archivierung gemacht zu haben.

Die GoBD sind diesbezüglich eindeutig: Eingehende elektronische Buchungsbelege müssen in dem Format aufbewahrt werden, in dem sie empfangen wurden (Beispiele: Rechnungen oder Kontoauszüge im PDF-Format).

Ein Ausdruck der empfangenen PDF-Rechnungen ist zwar weiterhin zulässig, jedoch muss das originär empfangene Format (= PDF) zehn Jahre lang elektronisch und unveränderbar archiviert werden.

Für den Debitorenbereich gilt das Gleiche: Im EDV-System erzeugte Dokumente (zum Beispiel als Textdokumente erstellte Ausgangsrechnungen) sind im Ursprungsformat aufzubewahren. Die GoBD lassen nur wenige Ausnahmen zu. So ist es zum Beispiel nicht zu beanstanden, wenn der Unternehmer elektronisch erstellte und in Papierform verschickte Rechnungen nur in Papierform aufbewahrt.

Wie ist mit den E-Mails umzugehen, mit denen elektronische Rechnungen versendet werden?

Mohl: Auch hier treffen die GoBD eindeutige Aussagen: Dient eine E-Mail lediglich als „Transportmittel“ für eine angehängte elektronische Rechnung und enthält sie darüber hinaus keine aufbewahrungspflichtigen Informationen, so ist sie nicht aufbewahrungspflichtig.

Der Unternehmer kann also die E-Mail, mit der lediglich die elektronische Rechnung übertragen wird, löschen, nachdem er das PDF archiviert hat. Zu beachten ist hierbei, dass bei elektronischen Unterlagen ihr Eingang, ihre Archivierung und gegebenenfalls Konvertierung sowie die weitere Verarbeitung zu protokollieren sind.

Wenn keine andere Möglichkeit besteht, den Eingang der elektronischen Rechnung nachzuweisen (etwa über ein DMS), sollte die E-Mail ebenfalls archiviert werden (= elektronischer Eingangsstempel). Dies ist für den Nachweis des Zeitpunkts des Vorsteuerabzugs gegenüber der Finanzverwaltung von besonderer Bedeutung (§ 15 Abs.1 Nr.1 UStG).

Viele Unternehmen erhalten neben elektronischen Rechnungen weiterhin Papierrechnungen. Wie sind hier die steuerrechtlichen Vorgaben, Stichwort Scannen?

Mohl: Wichtig ist, dass der Unternehmer sein Scanverfahren den rechtlichen Anforderungen anpasst und in einer Organisationsanweisung unter anderem regelt: Wer darf scannen? Zu welchem Zeitpunkt ist zu scannen (zum Beispiel beim Posteingang, während oder nach Abschluss des Vorgangs)? Welches Schriftgut wird gescannt? Wie wird die Qualitätskontrolle auf Lesbarkeit und Vollständigkeit durchgeführt und wie erfolgt die Protokollierung von Fehlern?

Die konkrete Ausgestaltung dieser Verfahrensdokumentation hängt von der Komplexität der Geschäftstätigkeit und der Organisationsstruktur sowie des eingesetzten DV-Systems ab.

Wie wirkt sich die zunehmende Digitalisierung der Rechnungslegung auf die Prüfungsschwerpunkte der Finanzverwaltung aus?

Mohl: Die Finanzverwaltung muss ihre Prüfungspraktiken umstellen, da sie es immer häufiger mit elektronischen Belegen zu tun hat.

Viele Anbieter von Buchführungssystemen haben das Arbeiten mit digitalen Belegen längst in die Workflows ihrer Lösungen integriert. Und auch die Exportschnittstelle zur Prüfsoftware der Finanzverwaltung, IDEA, ermöglicht es dem Prüfer bereits, sich die übergebenen Belege mit dem Buchungssatz anzeigen zu lassen.

Als ein Prüfungsschwerpunkt der Finanzverwaltung wird sich in den nächsten Jahren jedoch die Verfahrensdokumentation herauskristallisieren. Sie beschreibt den organisatorisch und technisch gewollten Prozess. Dieser reicht bei elektronischen Dokumenten von der Entstehung der Informationen über die Indexierung, Verarbeitung und Speicherung bis zum Wiederauffinden und der maschinellen Auswertbarkeit.

Darüber hinaus regelt die Verfahrensdokumentation die Absicherung gegen Verlust und Verfälschung sowie die Reproduktion. Sie ist somit Grundlage für die Ordnungsmäßigkeit von elektronischen Büchern, für sonstige erforderliche Aufzeichnungen und für die damit in Zusammenhang stehenden Verfahren und Bereiche des DV-Systems.

Beeinträchtigt eine ungenügende oder fehlende Verfahrensdokumentation die Nachvollziehbarkeit und Nachprüfbarkeit, so liegt ein formeller Mangel mit sachlichem Gewicht vor. Dies kann zum Verwerfen der Buchführung führen.

Mit welchen Folgen müssen Unternehmer bei einem Verstoß gegen Aufzeichnungspflichten rechnen?

Mohl: Neben den steuerlichen Folgen sehen das Handelsrecht, das Strafgesetzbuch und eine Reihe von Spezialgesetzen eine Ahndung für den Fall vor, dass Aufzeichnungspflichten verletzt werden.

Die stärkste Sanktion bei Prüfungen durch die Finanzverwaltung ist die Hinzuschätzung aufgrund einer formell bzw. materiell nicht ordnungsgemäßen Buchführung.

Nach § 162 Absatz 2 Satz 2 AO hat die Finanzbehörde insbesondere dann zu schätzen, wenn der Buchführungspflichtige seine Bücher oder Aufzeichnungen nicht vorlegen kann oder diese nach § 158 AO der Besteuerung nicht zugrunde gelegt werden können.

Mit DMS die Geschäftsprozesse optimieren
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Mit DMS die Geschäftsprozesse optimieren

Ein Dokumentenmanagementsystem (DMS) ist mehr als ein elektronisches Archiv für aufbewahrungspflichtige Unterlagen. Als unternehmensweite Informationsplattform ermöglicht ein DMS den Anwendern, Dokumente in Verbindung mit den täglichen Geschäftsprozessen effizient zu nutzen.

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Noch vor ein paar Jahren wurde ein Dokumentenmanagementsystem (DMS) vorwiegend dazu benutzt, Geschäftsunterlagen revisionssicher aufzubewahren. Das gehört auch weiterhin zu den Aufgaben eines DMS.

Heutige Systeme erfüllen jedoch einen umfassenderen Einsatzzweck: Mit ihnen kontrollieren und verwalten Unternehmen jedes Dokument von seiner Entstehung bis zur Langzeitarchivierung. Ziel ist es, die enthaltenen Informationen jederzeit und unternehmensweit nutzbar zu machen. Der Lebenszyklus eines Dokuments lässt sich dabei, in Anlehnung an das 5-Komponenten-Modell des internationalen ECM-Dachverbands AIIM, in die fünf Phasen Erfassung, Ablage, Nutzung, Archivierung und Ausgabe gliedern.

Erfassung von Dokumenten

Der Werdegang eines Dokuments im DMS beginnt damit, dass es in digitaler Form erfasst wird. Unterlagen in Papierform sind daher zu scannen. Zwecks leichter Wiederauffindbarkeit im System werden jedem Dokument beschreibende Informationen bzw. Attribute zugeordnet, die sogenannten Metadaten. Fachleute sprechen bei diesem Vorgang von Verschlagwortung oder auch Indexierung. Weisen Dokumente einen hohen Strukturierungsgrad auf, kann das Dokumentenmanagementsystem sie weitgehend automatisiert verschlagworten. Bei anderen Dokumenten, wie zum Beispiel einem unstrukturierten Bild im JPEG-Format, muss der Benutzer eingreifen.

Ablage vs. Archivierung

Auf die Verschlagwortung folgt die digitale Ablage. Hierbei handelt es sich um eine „Zwischenspeicherung“ der Dokumente im DMS, die für das aktive Arbeiten mit den Unterlagen notwendig ist. Davon zu unterscheiden ist die Langzeitarchivierung. Sollen Dokumente für zehn Jahre oder länger archiviert werden, kommt den verwendeten Speichermedien eine wichtige Rolle zu. Laut Marktforschern dominieren zurzeit im Bereich der Archivierung – je nach gespeicherten Datenmengen – drei Speichermedien: externe und interne Festplatten sowie Tapes. Damit die Informationen in jedem Fall lesbar bleiben, empfehlen Experten als Faustregel, wichtige Daten alle fünf Jahre auf neue Medien zu kopieren.

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Finden, bearbeiten, versionieren

Die abgelegten oder bereits archivierten Dokumente lassen sich im DMS anhand ihrer Metadaten oder per Volltexteingabe suchen. Das System zeigt Unterlagen aus verschiedensten Quellen auf einen Blick an. Die Benutzer brauchen also weder weitere Anwendungen zu öffnen noch das Datei­system zu durchsuchen.

Mithilfe individueller Zugriffsrechte lässt sich sicherstellen, dass die Dokumente ausschließlich von befugten Personen gelesen und/oder bearbeitet werden können. Wurde ein Dokument bearbeitet, legt das DMS automatisch eine neue Version an und speichert die ursprüngliche Dokumentenfassung. Dies vermeidet Wildwuchs im Dateisystem aufgrund manuell versionierter und später schwer nachvollziehbarer Dateinamen.

Auch sogenannte Check-In- und Check-Out-Funktionen helfen, Inkonsistenzen zu vermeiden: Ein Benutzer kann ein Dokument zwecks Bearbeitung aus dem DMS entnehmen und für andere Benutzer sperren. Sobald der Bearbeiter seine Änderungen mittels Check-In im System abgelegt hat, steht das Dokument als neue Version wieder zur Verfügung.

Zusammenarbeit mit anderen Systemen

In ein Dokumentenmanagementsystem lassen sich Dokumente aus verschiedensten Quellen integrieren (z. B. ERP-Software, Mail, Posteingang). Das DMS bündelt sämtliche Informationen und stellt sie gezielt bereit. Allen berechtigten Benutzern im Unternehmen steht damit eine einheitliche Informationsplattform zur Verfügung.

Dokumentenbasierter Workflow

Die meisten Dokumente durchlaufen im Unternehmen mehrere Stationen, mitunter sogar parallel – beispielsweise zur Bearbeitung, Prüfung, Kenntnisnahme und Freizeichnung. Ein Dokumentenmanagementsystem verbessert den Workflow, indem es die Dokumente an den elektronischen Postkorb der entsprechenden Benutzer weiterleitet. Dabei lassen sich Wiedervorlagetermine festlegen, Fristen setzen und Aufgaben delegieren. Das System verkürzt so die Durchlaufzeiten und ermöglicht den Benutzern, den Status und Verlauf sowie das Ergebnis der Bearbeitung zu kontrollieren und zu dokumentieren.

Ausgabe von Dokumenten

Zu den wichtigen Funktionen eines Dokumentenmanagementsystems zählt zudem die Ausgabe abgelegter oder archivierter Dokumente. Hierbei geht es zum einen darum, den Benutzern die von ihnen gesuchten Dokumente anzuzeigen. Zum anderen zählt dazu die Verteilung von Dokumenten aus dem DMS heraus – zum Beispiel per E-Mail im Einzel- oder Massenversand. Darüber hinaus verlangen Steuerberater und die Prüfer der Finanzverwaltung immer häufiger, dass Unternehmen ihnen Dokumente aus dem digitalen Archiv zur Verfügung stellen. Auch diese Anforderung lässt sich mithilfe eines DMS erfüllen.

Kostenmanagement: So behalten KMU ihre Kosten im Griff
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Kostenmanagement: So behalten KMU ihre Kosten im Griff

Gezielte Kostenanalyse und Kostensteuerung sind für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) heute entscheidender denn je. Steigende Energiekosten, volatile Märkte und Fachkräftemangel erhöhen den Druck auf die Rentabilität. Mit moderner Finanzbuchhaltungssoftware und klaren Prozessen können KMU ihre Kosten dauerhaft optimieren und somit ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern.

5 Min. Lesezeit

KMU haben im Vergleich zu Großunternehmen meist weniger personelle und finanzielle Ressourcen und müssen diese deshalb umso effektiver einsetzen. Dennoch fehlt oft der regelmäßige Blick auf die eigene Kostenstruktur – mit dem Ergebnis:

  • Verdeckte Kosten bleiben unentdeckt.
  • Einsparpotenziale werden nicht genutzt.
  • Gewinne fallen trotz guter Auftragslage geringer aus als möglich.

Gerade in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit kann das schnell zu Liquiditätsproblemen und im Extremfall zur Zahlungsunfähigkeit führen.

1. Kostenverursacher sichtbar machen

Die Grundlage für ein erfolgreiches Kostenmanagement ist Transparenz. Dazu ist eine Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung erforderlich.

  • Die Kostenstellenrechnung ordnet Gemeinkosten (z. B. Miete, Strom und Verwaltungskosten) verursachungsgerecht den Unternehmensbereichen zu.
  • Die Kostenträgerrechnung weist Kosten den Produkten, Projekten oder Dienstleistungen zu.

Ein Praxisbeispiel: Ein Metallverarbeitungsbetrieb stellt mithilfe seiner Buchhaltungssoftware fest, dass 18  Prozent der Verwaltungskosten auf manuelle Angebotsprozesse entfallen, und digitalisiert diesen Schritt. Ergebnis: 9  Prozent Kosteneinsparung pro Jahr.

2. Gezielte Auswertung statt Rasenmähermethode

Erfassen allein reicht nicht aus. Wichtig ist die gezielte Analyse der Zahlen. Moderne Finanzbuchhaltungssoftware bietet:

  • individuell anpassbare Auswertungen,
  • automatische Soll-Ist-Vergleiche,
  • Frühwarnfunktionen bei Abweichungen.

So können Verantwortliche gezielt dort den Rotstift ansetzen, wo es sinnvoll ist – statt pauschal Budgets zu kürzen.

Tipp: Konzentrieren Sie sich auf Kostenarten mit hohem Einsparpotenzial, beispielsweise Lieferantenkonditionen, Lagerbestände oder den Energieverbrauch.

3. Echtzeit-Kontrolle mit Cockpit- und Dashboard-Funktionen

Früher mussten Kostenauswertungen oft aus langen Listen und Tabellen herausgelesen werden – zeitaufwendig und fehleranfällig. Heute bieten Cockpit- und Dashboard-Tools einen schnellen Überblick:

  • Grafische Darstellungen von Kennzahlen [z. B. Liquidität, Fixkostenquote, EBIT (Earnings Before Interest and Taxes; auf Deutsch: Gewinn vor Zinsen und Steuern)]
  • Ampelfarben und Trendpfeile zur schnellen Einschätzung
  • Drilldown-Funktion für Detailanalyse

Das ermöglicht Ad-hoc-Entscheidungen und frühzeitiges Gegensteuern – ein entscheidender Vorteil bei volatilen Märkten.

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4. Vom Kostenmanagement zur Wettbewerbsstärke

Ein effektives Kostenmanagement ist weit mehr als nur eine reine Kontrolle der Ausgaben: Es ist eine strategische Säule für den langfristigen Erfolg und die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens. Durch gut gesteuerte Kosten entstehen finanzielle Freiräume, die Investitionen in Wachstum ermöglichen, beispielsweise in neue Maschinen oder innovative Technologien.

Eine optimierte Kostenstruktur verschafft zudem mehr Flexibilität bei der Preisgestaltung und bei Angeboten gegenüber Kunden. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen ist dies ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Darüber hinaus sorgt ein durchdachtes Kostenmanagement in Phasen von Engpässen, wie Materialknappheit oder unvorhergesehenen Marktschwankungen, für mehr Sicherheit. Unternehmen, die ihre Kosten bewusst steuern, verbessern somit ihre Rentabilität und ihre Widerstandskraft und legen den Grundstein für nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Zusammengefasst: So sollten KMU beim Kostenmanagement vorgehen

  1. Bestehende Kostenstruktur analysieren – mit Unterstützung durch eine geeignete Finanzsoftware
  2. Kostentransparenz schaffen – durch Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung
  3. Dashboards nutzen – für tägliche Kennzahlenkontrolle
  4. Maßnahmen priorisieren – basierend auf Einsparwirkung und Umsetzbarkeit
  5. Ergebnisse regelmäßig überwachen – und Prozesse stetig verbessern

Fazit

Ein professionelles Kostenmanagement ist für KMU der Schlüssel zu mehr Liquidität, höheren Gewinnen und echten Handlungsspielräumen. Moderne Finanzbuchhaltungssoftware ermöglicht diesen Prozess so einfach, automatisiert und flexibel wie nie zuvor.

Betriebsnummer beantragen – jetzt einfacher mit KI
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Betriebsnummer beantragen – jetzt einfacher mit KI

Die Beantragung einer Betriebsnummer bei der Bundesagentur für Arbeit (BA) ist jetzt einfacher: Mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) lässt sich die wirtschaftliche Tätigkeit eines Unternehmens schnell und präzise angeben, ohne dass man sich mühsam durch zahlreiche Kategorien klicken muss.

5 Min. Lesezeit

Wenn Arbeitgeber eine Betriebsnummer beantragen, müssen sie ihre wirtschaftlichen Aktivitäten einer Kategorie des amtlichen Ordnungssystems des Statistischen Bundesamtes zuordnen. Diese sogenannte Klassifikation der Wirtschaftszweige dient dazu, wirtschaftliche Aktivitäten systematisch und einheitlich zu ordnen und zu strukturieren. Dadurch ist es möglich, Daten aus unterschiedlichen Quellen zu vergleichen, beispielsweise für amtliche Statistiken, wirtschaftswissenschaftliche Analysen, Steuererhebungen oder die Darstellung von Branchentrends.

Seit Juli 2025 übernimmt eine speziell entwickelte KI der Bundesagentur für Arbeit einen Großteil der Zuordnungsarbeit. Arbeitgeber müssen nur noch eine kurze Beschreibung ihres Tätigkeitsfeldes eingeben, anschließend schlägt die KI automatisch passende Kategorien vor. Wie das Ganze funktioniert, erklärt dieser Beitrag.

Was ist eine Wirtschaftsunterklasse (WUKL) und warum ist sie wichtig?

Die Wirtschaftsunterklasse (WUKL) ist die präziseste Gliederungsstufe der amtlichen Wirtschaftsklassifikation des Statistischen Bundesamtes. Sie beschreibt sehr genau, womit sich ein Unternehmen beschäftigt – von Softwareentwicklung über Handwerk bis hin zu Dienstleistungen für die Energiewende.

Eine korrekte Zuordnung ist entscheidend für:

  • richtige Meldungen zur Sozialversicherung,
  • passende Förderprogramme für die verschiedenen Branchen,
  • Einhaltung rechtlicher Vorgaben,
  • transparente Wirtschaftsdaten für Vergleiche und Statistiken.

Ab November 2025 stehen 983 verschiedene Unterklassen zur Verfügung, sodass eine noch exaktere Einordnung möglich ist.

Vom manuellen Auswahlverfahren zur KI-Unterstützung

Seit 2019 können Arbeitgeber über den Betriebsnummern-Service der BA die Betriebsnummer online beantragen. Bisher mussten sie sich durch hunderte Auswahlfelder klicken, was besonders für innovative Geschäftsmodelle eine Herausforderung war.

Seit Juli 2025 genügt eine kurze Freitextbeschreibung, die von einer KI analysiert wird. Daraufhin schlägt die KI die fünf passendsten Wirtschaftsunterklassen vor, aus denen der Arbeitgeber die korrekte auswählt.

Wie funktioniert die KI und welche Vorteile bringt sie KMU?

Die KI basiert auf einem modernen Sprachmodell, das natürliche Sprache versteht und mit dem Wissen der Klassifikation der Wirtschaftszweige trainiert wurde. Sie erkennt branchenspezifische Schlüsselbegriffe und ordnet das Unternehmen präzise zu. Dabei lernt sie durch Nutzerfeedback, das anonymisiert gespeichert wird.

Vorteile für Arbeitgeber:

  • Weniger Bürokratie – mühsames Klicken entfällt
  • Fehlerreduktion – fundierte Vorschläge minimieren falsche Einordnungen
  • Zeitersparnis – schnelle und intuitive Bearbeitung
  • Förderung von Innovation – die KI lernt kontinuierlich mit neuen Geschäftsbereichen

Mensch und KI – ein starkes Team

Obwohl die KI präzise arbeitet, liegt die finale Entscheidung immer beim Arbeitgeber. In Spezialfällen kann die KI beispielsweise noch nicht jeden innovativen Betrieb perfekt zuordnen. Eine abschließende menschliche Kontrolle bleibt daher sinnvoll. Um dauerhaft hohe Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, prüft die Bundesagentur für Arbeit die Vorschläge stichprobenartig.
Auch Datenschutz und kontinuierliche Lernfähigkeit der KI sind wichtige Aspekte, die überwacht und verbessert werden.

Digitalisierung erleichtert die Verwaltung im Mittelstand

Mithilfe des KI-Verfahrens reduziert die Bundesagentur für Arbeit die Bürokratie und vereinfacht, beschleunigt und modernisiert Prozesse für mittelständische Unternehmen. Das bedeutet mehr Zeit für das Kerngeschäft, weniger Verwaltungsaufwand und eine flexible Technologie, die mit den Anforderungen des Unternehmens wächst. Durch die Zusammenarbeit von Mensch und KI wird die Beantragung der Betriebsnummer effizient, fehlerfrei und zukunftsfähig – genau das, was moderne Unternehmen benötigen.

Die Phasen der Teamentwicklung und abzuleitende Maßnahmen
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Die Phasen der Teamentwicklung und abzuleitende Maßnahmen

In diesem Beitrag klären wir, was Teamentwicklung im Unternehmenskontext bedeutet – und warum sie in Zeiten von Agilität und Digitalisierung unverzichtbar ist. Anschließend führen wir durch die fünf Phasen der Teamentwicklung nach Bruce Tuckman und zeigen, wie sie zeitlich und inhaltlich ineinandergreifen. Zum Schluss erhältst du konkrete Methoden für Führungskräfte und HR-Teams – und ihren Mehrwert fürs Arbeitsklima.

5 Min. Lesezeit

Teams, die gut zusammenarbeiten, entscheiden schneller, innovieren häufiger und liefern bessere Ergebnisse. Strukturierte Teamentwicklung verbessert Kommunikation, reduziert Konflikte und erhöht die Zufriedenheit. Aus der Praxis wissen wir: Regelmäßige Workshops und ehrliche Feedback-Runden stärken den Zusammenhalt messbar.

In diesem Beitrag klären wir, was Teamentwicklung im Unternehmenskontext bedeutet – und warum sie in Zeiten von Agilität und Digitalisierung unverzichtbar ist. Anschließend führen wir durch die fünf Phasen der Teamentwicklung nach Bruce Tuckman und zeigen, wie sie zeitlich und inhaltlich ineinandergreifen. Zum Schluss erhältst du konkrete Methoden für Führungskräfte und HR-Teams – und ihren Mehrwert fürs Arbeitsklima.

Definition: Was ist Teamentwicklung?

Teamentwicklung ist kein einmaliges Teambuilding-Event, sondern ein langfristiger, strategischer Prozess. Ziel ist es, die kooperative Leistungsfähigkeit eines Teams systematisch zu stärken – von der Analyse der Teamdynamik bis zur Umsetzung und Überprüfung passender Maßnahmen.

Unternehmen greifen dafür oft auf etablierte Modelle wie das Tuckman-Phasenmodell zurück und kombinieren sie mit auf die Teamzusammensetzung zugeschnittenen Ansätzen. Zentrale Bausteine sind:

  • Diagnostik: Stärken, Schwächen und Verbesserungspotenziale identifizieren.
  • Strategische Planung: Gemeinsame Ziele festlegen und ein Maßnahmen-Set definieren, das Zusammenarbeit wirksam verbessert.
  • Interventionen: Workshops, Coaching & Co., um Kommunikationsbarrieren abzubauen und Rollen zu klären.
  • Nachhaltigkeit: Wirkung regelmäßig überprüfen, Feedback einholen und Maßnahmen iterativ anpassen.

Die Ziele der Teamentwicklung

Teamentwicklung bringt weit mehr als ein reines Produktivitätsplus. Richtig umgesetzt, stärkt sie zentrale Rahmenbedingungen für Unternehmen und ihre Mitarbeitenden:

  • Agilität steigern:
    Teams, die kontinuierlich an ihrer Zusammenarbeit arbeiten, reagieren flexibler auf Marktveränderungen. So können sie Trends schneller aufnehmen und in echten Mehrwert übersetzen.
  • Psychologische Sicherheit aufbauen:
    Vertrauen entsteht, wenn Fehler offen angesprochen werden dürfen – ohne Angst vor negativen Konsequenzen. Diese Sicherheit motiviert, Neues auszuprobieren und Risiken einzugehen.
  • Unternehmenskultur stärken:
    Geteilte Werte und gemeinsame Visionen schweißen Teams zusammen. Wer sich als aktiver Mitgestalter erlebt, identifiziert sich stärker mit dem Unternehmen und bleibt langfristig.
  • Resilienz fördern:
    Stabile Teams sind widerstandsfähiger in Krisenzeiten. Statt auseinanderzufallen, meistern sie Herausforderungen gemeinsam und gestärkt.
  • Wissensaustausch ermöglichen:
    Teamentwicklung verhindert „Wissensinseln“. Erfahrungen werden geteilt, Wissen proaktiv weitergegeben – im Sinne einer lernenden Organisation.
  • Talente binden und entwickeln:
    Investitionen in Teamentwicklung signalisieren Wertschätzung. Mitarbeitende fühlen sich gehört und gefördert – ein entscheidender Faktor für Arbeitgeberattraktivität und Retention.

Die 5 Teamentwicklungsphasen nach Tuckman

Bruce Tuckman beschreibt fünf Phasen, die jedes Team auf dem Weg zu echter Leistungsfähigkeit durchläuft. Das Modell zeigt: Teamentwicklung ist ein dynamischer Zyklus, in dem Teams immer wieder an verschiedenen Punkten ansetzen und sich weiterentwickeln.

Phase 1: Forming – Orientierungsphase

  • Inhalt: Die Teammitglieder lernen sich kennen und klären erste Erwartungen. Rollen, Aufgaben und Grundlagen der Zusammenarbeit werden vorsichtig abgesteckt.
  • Charakteristik: Höflichkeit, Zurückhaltung und noch wenig Vertrauen.
  • Dauer: Je nach Teamgröße und Aufgabenkomplexität oft einige Wochen.

Phase 2: Storming – Konflikt- und Reibungsphase

  • Inhalt: Unterschiedliche Charaktere, Arbeitsweisen und Interessen prallen aufeinander. Erste Konflikte oder Machtkämpfe treten auf.
  • Charakteristik: Spannungen und Unsicherheiten sind normal – entscheidend ist, dass Konflikte konstruktiv gelöst werden.
  • Dauer: Häufig mehrere Monate, abhängig von Konfliktbereitschaft und Moderation.

Phase 3: Norming – Konsolidierungsphase

  • Inhalt: Das Team entwickelt gemeinsame Regeln, Werte und Prozesse. Vertrauen wächst, die Zusammenarbeit wird strukturierter.
  • Charakteristik: Rollen sind geklärt, gegenseitige Wertschätzung prägt die Zusammenarbeit.
  • Dauer: Ebenfalls mehrere Monate, bis stabile Strukturen etabliert sind.

Phase 4: Performing – Leistungsphase

  • Inhalt: Das Team arbeitet effizient, selbstorganisiert und zielorientiert zusammen. Jeder kann sich auf die anderen verlassen.
  • Charakteristik: Hohe Produktivität, Eigenverantwortung und Kreativität. Auch komplexe Aufgaben werden souverän gemeistert.
  • Dauer: Kann langfristig anhalten – wenn das Team kontinuierlich an seiner Weiterentwicklung arbeitet.

Phase 5: Adjourning – Auflösungsphase

  • Inhalt: Bei projektbezogenen Teams endet die Zusammenarbeit. Ergebnisse werden reflektiert, Erfolge gefeiert und neue Perspektiven vorbereitet.
  • Charakteristik: Gemischte Gefühle – zwischen Stolz und Wehmut.
  • Dauer: Meist wenige Wochen, bis die Neuorientierung abgeschlossen ist.

Die sogenannte Teamuhr visualisiert diesen Prozess und zeigt, dass Teams auch nach Jahren in frühere Phasen zurückfallen können – zum Beispiel, wenn neue Mitglieder dazukommen.

Methoden der Teamentwicklung

Es gibt nicht die eine Methode, die immer funktioniert. Vielmehr braucht es eine Kombination aus unterschiedlichen Ansätzen, die zum Team, zur Aufgabe und zur Unternehmenskultur passen. Wichtig ist, Maßnahmen regelmäßig zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.

Coaching & Mentoring

Individuelles Coaching unterstützt Mitarbeitende bei persönlichen Herausforderungen. Mentoring-Programme fördern zusätzlich den Austausch zwischen erfahrenen Kolleg:innen und Berufseinsteigenden – ein echter Boost für Wissenstransfer und Zusammenarbeit.

Workshops

Ob Kommunikation, Konfliktmanagement oder Feedback: Interaktive Workshops mit Rollenspielen, Fallstudien und Gruppendiskussionen helfen, Theorie direkt in die Praxis zu übertragen.

Teambuilding-Aktivitäten

Outdoor-Events oder gemeinsame Aktivitäten abseits des Arbeitsplatzes sind kein Ersatz für Teamentwicklung, können aber ein wertvolles Signal für Zusammenhalt und Vertrauen setzen.

Reflexionsrunden

Strukturiertes Feedback – z. B. in 360-Grad-Formaten oder moderierten Gruppenrunden – gibt Teams Klarheit über Stärken und Potenziale. Das steigert Transparenz und stärkt das Wir-Gefühl.

Hybride Ansätze

Oft ist es sinnvoll, klassische Maßnahmen mit agilen Methoden wie Scrum oder Design Thinking zu verbinden. So entstehen innovative Arbeitsformen, die gleichzeitig Struktur und Flexibilität bieten.

Beispiele für Teamentwicklung in der Praxis

Beispiel 1: Mittelständisches Produktionsunternehmen

Ein Produktionsunternehmen bringt erfahrene Fachkräfte und junge Talente aus unterschiedlichen Abteilungen in einem Arbeitskreis zusammen. Ziel: bestehende Prozesse kritisch hinterfragen.
In der Anfangsphase treffen eingefahrene Routinen auf frische Ideen – was zu hitzigen Diskussionen führt. Durch regelmäßige Feedbackrunden und moderierte Workshops gelingt es jedoch, gemeinsame Regeln zu entwickeln. So entsteht nach und nach eine einheitliche Arbeitsweise, die sowohl das Wissen der „alten Hasen“ als auch die Innovationskraft der Nachwuchskräfte vereint.

Beispiel 2: Internationaler Konzern mit virtuellen Teams

Ein global agierender Konzern startet ein Kick-off für neu zusammengesetzte, virtuelle Teams. Unterschiedliche Zeitzonen, Kulturen und Arbeitsweisen prallen aufeinander. Moderierte Diskussionen und digitale Feedback-Formate helfen, diese Hürden zu überwinden.
Das Ergebnis: Trotz physischer Distanz etabliert sich eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, in der Feedback-Kultur und klare Kommunikationsregeln den Grundstein für langfristigen Erfolg legen.

Fazit: Teamentwicklung ist ein Dauerprozess

Teamentwicklung ist weit mehr als das bloße Abarbeiten von Phasen oder das Anwenden eines theoretischen Modells. Sie ist ein kontinuierlicher Lernprozess – geprägt von Kommunikation, Feedback und dem Mut, Konflikte konstruktiv anzugehen.
Das Modell nach Tuckman bietet dabei eine hilfreiche Orientierung, ersetzt aber nicht die individuelle Arbeit am Miteinander.

Gerade in Zeiten von hybriden Arbeitsmodellen, Fachkräftemangel und steigender Veränderungsgeschwindigkeit ist Teamentwicklung ein zentraler Erfolgsfaktor. Sie stärkt nicht nur die Zusammenarbeit, sondern auch Unternehmenskultur, Resilienz und Mitarbeiterbindung. Führungskräfte sind hier gefragt, den Rahmen zu schaffen: für ehrlichen Austausch, für Fehlerkultur – und für ein gemeinsames „Wir“.

Teamentwicklung FAQ

Wie entwickelt sich eine Gruppe zu einem Team?
Ein Team entsteht, wenn Menschen nicht nur nebeneinander arbeiten, sondern aktiv ihre Zusammenarbeit gestalten – durch klare Rollen, gemeinsame Werte, offene Kommunikation und Vertrauen.

Warum ist Teamentwicklung so wichtig?
Weil sie die Basis für Produktivität, Innovationskraft und Mitarbeiterzufriedenheit ist. Teams, die gut eingespielt sind, lösen Probleme schneller und tragen maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.

Welche Methoden eignen sich für Teamentwicklung?
Workshops, Coaching, Mentoring, Feedbackrunden oder Teambuilding-Aktivitäten – wichtig ist, dass Maßnahmen zu den Bedürfnissen des Teams passen und regelmäßig überprüft werden.

Was ist die größte Herausforderung bei der Teamentwicklung?
Die Balance zwischen individuellen Bedürfnissen und gemeinsamen Zielen. Unterschiedliche Persönlichkeiten und Arbeitsstile müssen in Einklang gebracht werden – und das gelingt nur mit Geduld, klarer Führung und einer offenen Fehlerkultur.